Οδηγός Αγοράς

Όλες οι εικονογραφήσεις, τα σχέδια, τα εικονίδια, τα γραφικά, οι φωτογραφίες, οι εικόνες και οποιαδήποτε άλλα στοιχεία αποτελούν μέρος της ιστοσελίδας, αποτελούν αποκλειστική ιδιοκτησία της Mayoral Moda Infantil SAU.

Τα στοιχεία αυτής της ιστοσελίδας έχουν σχεδιαστεί με σκοπό την πώληση ειδών που φέρουν το σήμα MAYORAL. Η αντιγραφή ή χρήση των εν λόγω στοιχείων δεν συνεπάγεται τη μεταβίβαση δικαιωμάτων επ’ αυτών. Απαγορεύεται ρητά η αναπαραγωγή, δημοσίευση, μετάδοση, τροποποίηση ή διανομή με οποιοδήποτε μέσο των στοιχείων που διαμορφώνουν την παρούσα ιστοσελίδα.

Το ηλεκτρονικό κατάστημα της Mayoral λειτουργεί στην Ισπανία (δεν πραγματοποιούνται αποστολές σε Θέουτα και Μελίγια), την Πορτογαλία (δεν πραγματοποιούνται αποστολές στα αρχιπελάγη της Μαδέιρα και των Αζορών), το Ηνωμένο Βασίλειο (δεν πραγματοποιούνται αποστολές στα Νησιά της Μάγχης, τα Νησιά της Σκωτίας, τη Νήσο του Μαν και τη Βόρεια Ιρλανδία), την Ιρλανδία, την Ιταλία (δεν πραγματοποιούνται αποστολές στη Δημοκρατία του Αγίου Μαρίνου), τη Γαλλία, τη Γερμανία, την Αυστρία, την Ελλάδα, την Πολωνία, την Ολλανδία, το Βέλγιο, τη Ρουμανία, τις Ηνωμένες Πολιτείες, τη Δανία, τη Σουηδία, τη Φινλανδία, τη Βουλγαρία και το Μεξικό.

Τα προϊόντα που προσφέρονται σε αυτή την ιστοσελίδα είναι μια επιλογή προϊόντων από τη συλλογή Mayoral και πληρούν τις ίδιες απαιτήσεις ποιότητας και εγγύησης με τα προϊόντα που πωλούνται στα καταστήματα Mayoral.

Η Mayoral καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια για να εμφανίσει τα χρώματα των ενδυμάτων όσο το δυνατόν πιο πιστά στην πραγματικότητα. Ωστόσο, το χρώμα μπορεί να εμφανίζεται διαφορετικά σε κάθε συσκευή. Η Mayoral δεν μπορεί να εγγυηθεί ότι τα χρώματα που εμφανίζονται στην οθόνη σας αντιστοιχούν πιστά στην πραγματικότητα.

Οι ειδικές προσφορές, προωθητικές ενέργειες ή εκπτώσεις θα ισχύουν μέχρι την αναγραφόμενη ημερομηνία.

Σε περίπτωση που ένας πελάτης λάβει ένα ελαττωματικό ή λανθασμένο προϊόν, και η περίοδος επιστροφής ισχύει ακόμα, μπορεί να το διαχειριστεί εύκολα μέσω του λογαριασμού μου. Εάν η εν λόγω περίοδος έχει ήδη λήξει, θα πρέπει να επικοινωνήσει με την υπηρεσία Εξυπηρέτησης Πελατών μας. Θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε και να βρούμε την καλύτερη λύση. Όλες οι διαδικασίες θα είναι δωρεάν για τους πελάτες της Mayoral.

Είναι ευθύνη του πελάτη να ελέγξει το περιεχόμενο της παραγγελίας κατά την παραλαβή της. Εάν δεν πραγματοποιηθεί αυτή η επαλήθευση, η Mayoral δεν φέρει ευθύνη για ελλείποντα προϊόντα ή ζημιές.

Επίσης, η Mayoral θα ανταποκριθεί σε ελλείψεις συμμόρφωσης που εκδηλώνονται εντός τριών ετών από την παράδοση.

Όλα αυτά σύμφωνα με τις διατάξεις του Γενικού Νόμου περί Καταναλωτών και τις ισχύουσες διατάξεις.

Θα πρέπει να επιλέξετε τα προϊόντα που θέλετε να αγοράσετε και να τα προσθέσετε στο καλάθι αγορών κάνοντας κλικ στο αντίστοιχο εικονίδιο. Το καλάθι αγορών θα περιέχει τις αναφορές των επιλεγμένων προϊόντων, το όνομά τους, το μέγεθος, το επιλεγμένο χρώμα και την τιμή στο αντίστοιχο νόμισμα (συμπεριλαμβανομένων των φόρων).

Η αναγραφόμενη τιμή δεν περιλαμβάνει το κόστος αποστολής, καθώς οι τιμές ποικίλλουν ανάλογα με τη χώρα και τον επιλεγμένο τρόπο αποστολής. Αυτή η τιμή θα αναγράφεται στο καλάθι αγορών πριν ξεκινήσετε τη διαδικασία αγοράς.

Κατά τη διάρκεια της διαδικασίας αγοράς θα ζητηθούν τα προσωπικά σας δεδομένα, τα οποία θα ενσωματωθούν στη βάση δεδομένων μας με σκοπό την επεξεργασία της παραγγελίας και τη διευκόλυνση νέων αγορών στην MAYORAL. Με τον ίδιο τρόπο, θα μπορείτε να έχετε πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα και στις πληροφορίες όλων των παραγγελιών σας μέσω της ενότητας «Ο λογαριασμός μου». Να θυμάστε ότι τα προσωπικά δεδομένα πρέπει να αναγράφονται με ακρίβεια για να αποφευχθούν συγχύσεις ή περιστατικά στην αποστολή των αγορασθέντων προϊόντων.

Μόλις συμπληρωθεί η παραγγελία αγοράς, και πριν την αποστολή της παραγγελίας, θα εμφανιστεί μια περίληψη που θα αναγνωρίζει τα αγορασθέντα προϊόντα, τη συνολική τους τιμή (συμπεριλαμβανομένων των φόρων) και τα στοιχεία αποστολής.

Μόλις επιβεβαιωθεί η συναλλαγή, θα σας κοινοποιήσουμε τον αριθμό παραγγελίας μέσω της ίδιας της ιστοσελίδας. Επίσης, θα σας στείλουμε ένα email με την περιγραφή της παραγγελίας και τα προσωπικά δεδομένα που παρασχέθηκαν. Εάν δεν λάβετε αυτό το email, μπορεί να οφείλεται σε κάποιο προσωρινό πρόβλημα επικοινωνίας στο δίκτυο ή σε κάποιο λάθος πληκτρολόγησης στη διεύθυνση email που παρασχέθηκε. Και στις δύο περιπτώσεις, σας συμβουλεύουμε να επικοινωνήσετε με την Εξυπηρέτηση Πελατών.

Εάν, κατά τη στιγμή της έκδοσης της παραγγελίας, η αποθήκη μας εντοπίσει ότι δεν υπάρχει απόθεμα κάποιου από τα προϊόντα, θα σας ενημερώσουμε αμέσως για να μας ενημερώσετε αν επιθυμείτε να ακυρώσετε την παραγγελία και να την επαναλάβετε ή, αντίθετα, αν προτιμάτε να λάβετε τα υπόλοιπα ρούχα και την επιστροφή του ποσού του προϊόντος που λείπει.

Η MAYORAL συμβάλλει στην προστασία του περιβάλλοντος μέσω της ψηφιοποίησης. Μπορείτε να συμβουλευτείτε και να κατεβάσετε τις αποδείξεις σας από την ιστοσελίδα όποτε θέλετε. Επιπλέον, μπορείτε να ζητήσετε την αποστολή τους μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή ταχυδρομείου στο τμήμα εξυπηρέτησης πελατών μας.

• Τηλεφωνικά: 951 344 188
• Μέσω της φόρμας επικοινωνίας της ιστοσελίδας, κάντε κλικ εδώ.
• Μέσω ταχυδρομείου: Mayoral Moda Infantil SAU, Calle La Orotava n.º 118, Málaga, España, CP: 29006 (Υπόψιν Τμήματος Εξυπηρέτησης Πελατών online).

Οι τιμές σε αυτήν την ιστοσελίδα εμφανίζονται στο νόμισμα που αντιστοιχεί στη χώρα προορισμού και περιλαμβάνουν φόρους.

Μόλις ολοκληρωθεί η παραγγελία αγοράς και πριν πραγματοποιηθεί η πληρωμή της παραγγελίας, θα εμφανιστεί μια τελική σύνοψη που θα προσδιορίζει το/τα αγορασμένο/α προϊόντα/προϊόν και τη συνολική του/τους τιμή (συμπεριλαμβανομένων των φόρων).

Η MAYORAL δίνει τη δυνατότητα στους χρήστες της να επιλέξουν τη χώρα ή την περιοχή προορισμού, ώστε να μπορούν να δουν τις τιμές συμπεριλαμβανομένων των φόρων. Εάν αργότερα αλλάξει η διεύθυνση παράδοσης και αυτό συνεπάγεται αλλαγή στη χώρα ή την περιοχή προορισμού, οι τιμές που εμφανίζονται στην τελική σύνοψη της παραγγελίας ενδέχεται να αλλάξουν.

Η MAYORAL θα δέχεται μόνο πληρωμές που πραγματοποιούνται μέσω πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας που υποστηρίζεται από το σύστημα ή την πύλη πληρωμών και μέσω PayPal. Εάν επιλέξετε να πληρώσετε με PayPal, θα ανακατευθυνθείτε στην σελίδα του PayPal και από εκεί θα μπορείτε να πληρώσετε με τον λογαριασμό σας PayPal γρήγορα και με ασφάλεια, χωρίς να μοιραστείτε οικονομικές πληροφορίες.

Για πληρωμές που πραγματοποιούνται με πιστωτική ή χρεωστική κάρτα, η χρέωση θα πραγματοποιείται online, δηλαδή σε πραγματικό χρόνο, μέσω της πύλης πληρωμών του αντίστοιχου χρηματοπιστωτικού ιδρύματος, αφού επαληθευτεί ότι τα δεδομένα που κοινοποιήθηκαν είναι σωστά. Με στόχο να προσφέρει τη μέγιστη ασφάλεια, η MAYORAL χρησιμοποιεί ασφαλή συστήματα πληρωμών κορυφαίων χρηματοπιστωτικών ιδρυμάτων στο ηλεκτρονικό εμπόριο. Επιπλέον, τα δεδομένα της κάρτας που χρησιμοποιείται για την πληρωμή μεταδίδονται κρυπτογραφημένα. Αυτή η λύση εγγυάται το απόρρητο της επικοινωνίας μέσω διαλόγου με κλειδιά κρυπτογράφησης, που υποστηρίζεται από την εταιρεία GeoTrust, ηγέτη στην ασφάλεια και στις ασφαλείς ψηφιακές πιστοποιήσεις SSL.

Ως συμπληρωματικό μέτρο στο σύστημα πληρωμών και με στόχο τη συμβολή στην πρόληψη της απάτης μέσω του Διαδικτύου, η Mayoral διατηρεί το δικαίωμα να επαληθεύσει τα προσωπικά δεδομένα που παρέχονται και να λάβει τα μέτρα που κρίνει σκόπιμα (συμπεριλαμβανομένης της ακύρωσης της παραγγελίας) ώστε τα αγαθά που αγοράστηκαν να παραδοθούν σύμφωνα με τα δεδομένα που εμφανίζονται στην παραγγελία.

Η κάρτα σας μπορεί να απορριφθεί για έναν από τους ακόλουθους λόγους:

• Η κάρτα έχει λήξει. Βεβαιωθείτε ότι η κάρτα σας δεν υπερβαίνει την ημερομηνία λήξης.
• Έχει συμπληρωθεί το όριο της κάρτας. Επικοινωνήστε με την τράπεζά σας για να βεβαιωθείτε ότι η κάρτα δεν έχει υπερβεί το επιτρεπόμενο ποσό για αγορές.
• Κάποια εισαγόμενη πληροφορία είναι λανθασμένη. Βεβαιωθείτε ότι έχετε συμπληρώσει σωστά όλα τα απαιτούμενα πεδία.
• Άλλοι λόγοι. Επικοινωνήστε με την τράπεζά σας για περισσότερες πληροφορίες.

Η Mayoral διασφαλίζει ανά πάσα στιγμή την ασφάλεια των online αγορών. Η εμπορική μας διαδικασία έχει ελεγχθεί από την Confianza Online και μετά από ικανοποιητικό αποτέλεσμα έχουμε αποκτήσει τη Σφραγίδα της Confianza Online.

Για την επίλυση των διαφορών και με παραίτηση από οποιοδήποτε άλλο δικαστήριο, τα μέρη υποβάλλονται, κατ' επιλογή τους, στα δικαστήρια και τα δικαστήρια του τόπου κατοικίας του χρήστη.

Η εταιρεία μας είναι μέλος της Confianza Online (μη κερδοσκοπική ένωση), εγγεγραμμένη στο Εθνικό Μητρώο Ενώσεων Ομάδα 1, Τμήμα 1, εθνικός αριθμός 594400, ΑΦΜ G85804011, Carrera de San Jerónimo, 18, 4º 1, 28014 Μαδρίτη (Ισπανία). Για περισσότερες πληροφορίες, επισκεφθείτε τη διεύθυνση www.confianzaonline.es

Οι παρόντες Γενικοί Όροι διέπονται από την ισπανική νομοθεσία. Επιπλέον, σύμφωνα με τις διατάξεις του νόμου περί εναλλακτικής επίλυσης διαφορών, σας ενημερώνουμε ότι, ως συνδεδεμένη οντότητα και σύμφωνα με τους όρους του Κώδικα Δεοντολογίας, μπορείτε να απευθυνθείτε στην Confianza Online για την εναλλακτική επίλυση τυχόν διαφορών: www.confianzaonline.es/como-reclamar/formulario-de-reclamaciones. Εάν αυτές αφορούν ηλεκτρονικές συναλλαγές με καταναλωτές ή την προστασία δεδομένων όταν σχετίζονται με αυτόν τον τομέα, οι αξιώσεις θα επιλυθούν από την Επιτροπή Διαμεσολάβησης της Confianza Online, διαπιστευμένη για την εναλλακτική επίλυση διαφορών σε θέματα καταναλωτών. Εάν οι αξιώσεις αφορούν την ψηφιακή διαφήμιση ή την προστασία δεδομένων που σχετίζεται με αυτόν τον τομέα, θα υποβληθούν στο Δικαστήριο Διαφήμισης της AUTOCONTROL. Επιπλέον, σας υπενθυμίζουμε ότι μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στην πλατφόρμα επίλυσης διαφορών online της Ευρωπαϊκής Ένωσης ακολουθώντας αυτόν τον σύνδεσμο: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES

Η χώρα παράδοσης πρέπει πάντα να συμπίπτει με τη χώρα αγοράς. Για να αποφευχθούν προβλήματα κατά την παράδοση (λανθασμένες διευθύνσεις, αδυναμία εύρεσης κάποιου στο σπίτι κ.λπ.), είναι απαραίτητο να συμπληρωθεί σωστά η φόρμα κατά τη διαδικασία αγοράς.

Προσφέρεται αποκλειστικά κατ' οίκον παράδοση μέσω διεθνούς εταιρείας ταχυμεταφορών. Απαιτείται επαλήθευση της παράδοσης, επομένως δεν είναι δυνατή η χρήση ταχυδρομικής θυρίδας ως διεύθυνσης.
Το κόστος αποστολής και οι προθεσμίες παράδοσης θα εμφανιστούν πριν από την επιβεβαίωση της πληρωμής. Οι προθεσμίες παράδοσης ενδέχεται να είναι μεγαλύτερες κατά τις περιόδους εκπτώσεων και προσφορών.

Μεταβείτε στον Λογαριασμό μου > Παραγγελίες για να παρακολουθήσετε την παραγγελία σας. Κάθε φορά που η παραγγελία σας αλλάζει κατάσταση, θα λαμβάνετε ειδοποίηση μέσω email.

Εάν μετά την παραλαβή της παραγγελίας σας δεν είστε ικανοποιημένοι, διαθέτετε προθεσμία 30 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παράδοσης για να υποβάλετε αίτημα επιστροφής. Για να το κάνετε, μεταβείτε στον Λογαριασμό μου > Επιστροφές.

Η Mayoral προσφέρει δωρεάν επιστροφές κατ' οίκον. Διεκπεραιώστε την επιστροφή μέσω του Λογαριασμού μου για να διαχειριστείτε την παραλαβή στη διεύθυνση που θα μας υποδείξετε.
Θα πρέπει να προετοιμάσετε το πακέτο επαναχρησιμοποιώντας την τσάντα της αρχικής αποστολής ή, ελλείψει αυτής, κατάλληλη συσκευασία (κουτί, τσάντα κ.λπ.).

Όταν η Mayoral παραλάβει την επιστροφή και επαληθεύσει την κατάστασή της, θα επεξεργαστεί την επιστροφή χρημάτων για τα επιστρεφόμενα είδη, εξαιρουμένων των αρχικών εξόδων αποστολής, εκτός εάν η επιστροφή οφείλεται σε ελαττωματικό προϊόν. Η επιστροφή χρημάτων θα πραγματοποιηθεί με την ίδια μέθοδο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε κατά την αγορά. Λάβετε υπόψη ότι αυτή η διαδικασία μπορεί να διαρκέσει μερικές ημέρες ανάλογα με την τράπεζά σας.

Εάν η επιστροφή δεν είναι σύμφωνη με τους όρους, θα ειδοποιηθείτε μέσω email και θα μπορείτε να επικοινωνήσετε με την Εξυπηρέτηση Πελατών μας για περισσότερες λεπτομέρειες. Σε αυτή την περίπτωση, η Mayoral δεν υποχρεούται να πραγματοποιήσει την επιστροφή χρημάτων. Εάν επιθυμείτε να ανακτήσετε τα είδη αυτής της μη σύμφωνης επιστροφής, η Mayoral θα σας τα αποστείλει στη διεύθυνση που θα μας υποδείξετε, με τα έξοδα αποστολής να επιβαρύνουν εσάς.

Όλα τα επιστρεφόμενα ενδύματα ή είδη πρέπει να βρίσκονται στις ίδιες συνθήκες με αυτές στις οποίες εστάλησαν: αχρησιμοποίητα και με όλες τις αρχικές ετικέτες τους. Δεν είναι δυνατή η επιστροφή ειδών που δεν είναι κατάλληλα για επιστροφή για λόγους υγείας ή υγιεινής και τα οποία έχουν αποσφραγιστεί μετά την παράδοση.

Κάθε πελάτης μπορεί να ασκήσει το δικαίωμα υπαναχώρησης και να ακυρώσει τη σύμβαση που έχει συναφθεί μεταξύ αυτού και της Mayoral, χωρίς να χρειάζεται να παράσχει καμία αιτιολόγηση.

Όπως ορίζει ο νόμος, ο πελάτης έχει 14 ημερολογιακές ημέρες από την ημερομηνία παράδοσης της παραγγελίας για να ειδοποιήσει τη Mayoral για την πρόθεσή του να ασκήσει το δικαίωμα υπαναχώρησης.

Για τον σκοπό αυτό, ο πελάτης πρέπει να κοινοποιήσει στη Mayoral την απόφασή του μέσω σαφούς δήλωσης (για παράδειγμα, επιστολή ταχυδρομικώς ή email) με τα ακόλουθα στοιχεία: όνομα, διεύθυνση, email και τηλέφωνο. Η Mayoral θέτει στη διάθεση των πελατών της αυτό το υπόδειγμα φόρμας υπαναχώρησης και να μας το αποστείλουν, το οποίο θα πρέπει να αποσταλεί στη διεύθυνση infoes@mayoral.com, αν και η χρήση του δεν είναι υποχρεωτική.

Η Mayoral θα παρέχει στον πελάτη δωρεάν μεθόδους για την επεξεργασία της επιστροφής των παραληφθέντων προϊόντων. Ωστόσο, ο πελάτης μπορεί να τα στείλει με δικά του μέσα και να αναλάβει τα έξοδα. Θα πρέπει να επιστρέψει τα προϊόντα στη διεύθυνση

Mayoral Moda Infantil SAU (Calle Bruselas, 43 – 29006 Málaga, España)

εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία κατά την οποία μας κοινοποίησε την απόφασή του να υπαναχωρήσει από την παρούσα σύμβαση.

Η Mayoral θα επιστρέψει στον πελάτη το ποσό των προϊόντων και, εάν υπάρχουν, τα έξοδα αποστολής (η Mayoral θα αναλάβει μόνο την επιστροφή των εξόδων τυπικής αποστολής, ανεξάρτητα από τη μέθοδο αποστολής που επέλεξε ο πελάτης κατά την αγορά του) εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία κατά την οποία ο πελάτης κοινοποίησε την απόφασή του να υπαναχωρήσει από την παρούσα σύμβαση. Ωστόσο, η Mayoral μπορεί να παρακρατήσει την επιστροφή χρημάτων έως ότου λάβει την επιστροφή της αποστολής και επαληθεύσει την κατάστασή της ή ο πελάτης υποβάλει απόδειξη επιστροφής, όπως την απόδειξη της εταιρείας μεταφορών. Η επιστροφή χρημάτων θα πραγματοποιηθεί με τον ίδιο τρόπο που ο πελάτης πραγματοποίησε την αγορά του. Ανάλογα με την τράπεζα του πελάτη, αυτή η διαδικασία μπορεί να διαρκέσει μερικές ημέρες.

Το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν ισχύει για συμβάσεις που αφορούν σφραγισμένα προϊόντα που δεν είναι κατάλληλα για επιστροφή για λόγους υγείας ή υγιεινής και/ή που έχουν αποσφραγιστεί μετά την παράδοση.

Τα προϊόντα που πωλούνται ως σετ θεωρούνται μία ενιαία μονάδα πώλησης. Για αλλαγές ή επιστροφές, τόσο για αγορές που πραγματοποιούνται σε φυσικό κατάστημα όσο και online, θα πρέπει να επιστραφούν όλα τα κομμάτια που αποτελούν το σετ. Σε περίπτωση ελαττωματικού ή μη συμβατού προϊόντος:

• Σε αγορές που πραγματοποιούνται σε φυσικό κατάστημα, ο πελάτης μπορεί να επιλέξει την αντικατάσταση ολόκληρου του σετ, εφόσον υπάρχει διαθεσιμότητα στο κατάστημα, ή την πλήρη επιστροφή χρημάτων.
• Σε αγορές που πραγματοποιούνται online, η λύση θα είναι η πλήρης επιστροφή χρημάτων.

Η Mayoral εγγυάται την ασφάλεια των δεδομένων που μας παρέχετε μέσω τυποποιημένων φυσικών, ηλεκτρονικών και διαχειριστικών διαδικασιών. Όταν ενδείκνυται, οι ιστότοποι της Mayoral χρησιμοποιούν κρυπτογράφηση SSL για την αύξηση της ασφάλειας στη μετάδοση δεδομένων. Εντός της Mayoral, τα δεδομένα αποθηκεύονται σε ελεγχόμενους διακομιστές με περιορισμένη πρόσβαση. Οι πληροφορίες σας μπορούν να αποθηκευτούν και να επεξεργαστούν στην Ισπανία ή σε οποιαδήποτε άλλη χώρα όπου βρίσκονται η Mayoral, οι συνεργάτες, οι θυγατρικές ή οι πράκτορές της.

Η Mayoral δεν θα σας στείλει ποτέ ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ζητώντας σας να παράσχετε ή να επιβεβαιώσετε Προσωπικές Πληροφορίες. Εάν λάβετε μια τέτοια επικοινωνία, παρακαλούμε να την προωθήσετε αμέσως στη διεύθυνση infoes@mayoral.com.

Σας ενημερώνουμε ότι η Mayoral έχει εφαρμόσει τα απαραίτητα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα που εγγυώνται την ασφάλεια των δεδομένων σας και αποτρέπουν την αλλοίωση, την απώλεια, την επεξεργασία ή τη μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση σε αυτά, λαμβάνοντας υπόψη την κατάσταση της τεχνολογίας, τη φύση των αποθηκευμένων δεδομένων και τους κινδύνους στους οποίους εκτίθενται, όλα αυτά σε συμμόρφωση με τις διατάξεις του LOPD (Οργανικός Νόμος Προστασίας Δεδομένων). Εάν θέλετε περισσότερες πληροφορίες, μπορείτε να ανατρέξετε στην Πολιτική απορρήτου μας.

Εάν έχετε οποιαδήποτε ερώτηση ή απορία σχετικά με τη συλλογή, χρήση ή κοινοποίηση των προσωπικών σας πληροφοριών, μπορείτε να μας γράψετε μέσω της φόρμας στην ενότητα Επικοινωνία ή να μας στείλετε ένα email στην ακόλουθη διεύθυνση:infoes@mayoral.com

Τμήμα ηλεκτρονικού εμπορίου

Mayoral Moda Infantil SAU

Οδός La Orotava αρ. 118

Μάλαγα, Ισπανία Τ.Κ.: 29006

Στο ηλεκτρονικό κατάστημα Mayoral μπορείτε να κάνετε αγορές 24 ώρες το 24ωρο, 7 ημέρες την εβδομάδα, δηλαδή όλο το χρόνο. 

Ο διακομιστής αυτής της ιστοσελίδας βρίσκεται στην Ισπανία. Οι παρόντες Γενικοί Όροι Αγοράς διέπονται από την ισπανική νομοθεσία. Τα μέρη, κατά την επιλογή τους, υποβάλλονται, για την επίλυση διαφορών και με παραίτηση από οποιαδήποτε άλλη δικαιοδοσία, στα δικαστήρια της κατοικίας του χρήστη.

Η οντότητά μας είναι μέλος της Confianza Online (μη κερδοσκοπική ένωση), εγγεγραμμένη στο Εθνικό Μητρώο Ενώσεων Ομάδα 1, Τμήμα 1, εθνικός αριθμός 594400, CIF G85804011, Carrera de San Jerónimo, 18, 4º 1, 28014 Μαδρίτη (Ισπανία). Για περισσότερες πληροφορίες, επισκεφθείτε τη διεύθυνση ww.confianzaonline.es

Οι παρόντες Γενικοί Όροι διέπονται από την ισπανική νομοθεσία. Επίσης, σύμφωνα με τις διατάξεις του Νόμου για την Εναλλακτική Επίλυση Διαφορών, σας ενημερώνουμε ότι, ως μέλος φορέας και σύμφωνα με τους όρους του Κώδικα Δεοντολογίας, μπορείτε να απευθυνθείτε στην Confianza Online για την εναλλακτική επίλυση πιθανών διαφορών: www.confianzaonline.es/como-reclamar/formulario-de-reclamaciones/. Εάν αυτές αφορούν ηλεκτρονικές συναλλαγές με καταναλωτές, ή την προστασία δεδομένων όταν σχετίζονται με αυτόν τον τομέα, οι αξιώσεις θα επιλύονται από την Επιτροπή Διαμεσολάβησης της Confianza Online, διαπιστευμένη για την εναλλακτική επίλυση διαφορών καταναλωτών. Εάν οι αξιώσεις αφορούν την ψηφιακή διαφήμιση, ή την προστασία δεδομένων που σχετίζεται με αυτόν τον τομέα, θα υποβληθούν στο Δικαστήριο Διαφήμισης της AUTOCONTROL. Επιπλέον, σας υπενθυμίζουμε ότι μπορείτε να έχετε πρόσβαση στην πλατφόρμα επίλυσης διαφορών της Ευρωπαϊκής Ένωσης ακολουθώντας αυτόν τον σύνδεσμο: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show

Για οποιαδήποτε αμφιβολία, πρόταση, παράπονο ή ερώτηση σχετικά με το ηλεκτρονικό κατάστημα, μπορείτε να επικοινωνήσετε με το τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών:

• Τηλεφωνικά:
• Με ταχυδρομείο: Mayoral Moda Infantil SAU, Calle La Orotava n.º 118, Málaga, Ισπανία, Τ.Κ.: 29006 (Υπόψιν Τμήματος Εξυπηρέτησης Πελατών online).

Η MAYORAL θα ανταποκριθεί στο αίτημά σας το συντομότερο δυνατό.